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網上購物

美味棧網店接受哪些付款方式？

美味棧網店現時接受以 Visa，Mastercard，JCB，Union Pay，Diners Club，Apple Pay，Google Pay，AlipayHK 及 WeChat Pay 的方式付款。

如何取消我的訂單?

如訂單已確認，即代表訂單已不能取消或作任何更改。我們建議您可以先將心水貨品放入購物車，確認訂單後才付款，就可以享受購物的樂趣。

如何更改收貨地址?

您於本網站訂購貨品時，貨品送貨地址將預設為您於註冊會員時所填寫之地址。您可以於付款選單上，透過編輯資料更改是次送貨地址。您必須確認您所填寫之地址為您可簽收貨品之地址。或於網頁內的聯絡我們與客戶服務員聯絡。

產品缺貨怎麼辦?

我們致力為你提供所需的產品，如你所選的產品於結帳後發現缺貨，我們會直接聯絡你有關送貨事宜。

怎樣享用會員專區優惠?

會員專區優惠只適用於美味棧香港eShop會員，請先登陸美味棧香港eShop會員帳號以享用優惠。選購會員專區中的優惠產品後，價格會在購物車中自動調整。

會員賬戶

如何參加「美味棧香港 eShop會員獎賞」？

當註冊成為美味棧香港 eShop會員後（不管有否訂閱電郵），您便會自動加入「美味棧香港 eShop會員獎賞」。

如何註冊成為美味棧香港 eShop會員？

1. 按美味棧香港 eShop頁面右上方「會員登入」，再按「註冊會員」

2. 填寫個人資料。

3. 系統將會發出「賬號確認」電郵至所提供的電郵，以啟動賬戶。

如何登入「美味棧香港 eShop會員獎賞」？

使用已登記之電郵及密碼登入美味棧香港 eShop。按下「我的賬戶」按鈕，頁面便會顯示「會員獎賞」詳情，並可以查閱已賺取的積分、兌換積分、翻查兌換記錄及優惠券代碼。

什麼是會員等級制度？會員升級能獲得什麼獎賞？

會員等級制度是根據您的購物金額淨值而決定的，一般而言，會員等級分三種。不同會員等級即可獲得在網店的不同禮遇。

基本會員只要註冊成為會員即可成為 eshop 基本會員，享用迎新會員網上購物金

銀會員須單次購物消費淨值滿 HK$350 即可升級成為 eshop 銀會員，可享用網店指定產品會員價優惠

金會員 3個月內累積消費淨值滿 HK$1000，即可升級成為 eshop 金會員，可享有正價貨品 95 折優惠

所有級別會員均可累積積分，以消費淨值每港元1元，即可獲得1分積分在美味棧網店兌換禮遇。

如何修改我的賬戶資料？

若您需要修改您的個人資料，請登入我的賬戶，然後修改您需更新的資料。請注意，更新後的資料將不會顯示在舊有訂單內。

如何查詢我的訂單紀錄？

請登入我的賬戶，然後進入「我的訂單」查詢您的訂單資訊及紀錄。

如何兌換獎賞？

賺取指定積分後，即可於「美味棧香港 eShop會員獎賞」頁面內「我的訂單」兌換不同獎賞。完成兌換後，積分將會從賬戶中扣除。

兌換產品：會員可憑積分兌換相應積分的美味棧香港 eShop產品優惠碼。如要兌換產品，請於「選擇獎賞」內選擇欲兌換的產品然後加入購物車，並於結賬時輸入優惠碼，系統將會自動調整該產品的價錢。請留意，每張訂單只可以使用一個優惠碼。貨品數量有限，換完即止。

兌換優惠碼：每張訂單只可以使用一個優惠碼。如換領獎賞有任何變動，美味棧國際有限公司保留最終決定權。

如何翻查兌換了的獎賞？

於「美味棧香港 eShop會員獎賞」頁面，按「我的訂單」，即可查閱可使用的優惠碼，你亦可以按下「加入購物車」按鈕將產品先加入購物車及複製優惠碼，以使用該優惠。

我可以授權他人為我兌換或使用獎賞/ 電子禮券嗎？

「美味棧香港 eShop會員獎賞」積分和兌換的優惠碼皆不能轉讓，兌換獎賞和使用兌換的優惠碼時須登入會員賬戶。

忘記登入密碼應如何處理？

請於美味棧香港 eShop網頁的登入頁面點選「忘記密碼」，填寫登記時使用的電郵後，系统會自動發出包含重設密碼連結的電郵，您可按電郵內的指示，到連結自定登入密碼。

忘記登記電郵應如何處理？

請電郵至 eshop@yum.com.hk 與美味棧香港eShop網店客戶服務部聯絡。