換貨或退貨申請條件
- 因產品質素問題 (例如：錯誤發貨或非貴客所導致的產品嚴重損毀) 。
- 產品未經開封、使用及食用，如產品包裝已受破壞、損毀或不完整 (例如: 包裝膠紙或盒被撕開等) 恕不退換。
- 急凍貨品恕不退換。
- 每單只可換貨一次。
- 任何顯示不接受退貨的折扣產品、清貨產品或特賣產品不設退換。
- 任何免費贈品不設退換。
換貨或退貨申請期限
- 所有退換貨申請必須在您簽收貨品後的 7天內提出。
- 逾期恕不接受退/換貨申請。
換貨或退貨流程
- 任何產品的換貨或退貨申請，請先以電郵聯繫我們，並請提供相關貨品資料和證明: 包括訂單編號及相關產品照片，以便處理您的申請。
- 所有退貨產品必須先付運費，美味棧恕不接受收貨人支付運費事宜。
- 退換產品時，必須連同所有贈品一併退還，否則需補回該贈品的價值。
- 只能退換所訂購的相同產品，如相同產品缺貨，可要求退換同等價格的產品，差額將不會補回。
客人需同意以上所有安排及條款，方可辦理換貨或退貨申請。如需申請，請經由以下渠道聯絡客戶服務部：
電郵 ： eshop@yum.com.hk
辦公時間： 星期一至五 上午 9:00 - 下午 1:00 及 下午 2:00 - 下午 6:00
星期六、日及公眾假期休息
如有任何爭議，美味棧國際有限公司保留最終決定權。
